今年以來,鹽都自然資源和規(guī)劃分局堅持讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿,倡導(dǎo)把人民群眾當(dāng)家人,把服務(wù)對象當(dāng)親人,把法人企業(yè)當(dāng)恩人,采取更多惠民生、暖民心舉措,不斷優(yōu)化不動產(chǎn)登記服務(wù)。
該局對登記大廳進(jìn)行升級改造,集成了窗口無差異化受理、“水電氣”一號聯(lián)辦功能,添置醒目的辦公區(qū)域標(biāo)識、靜態(tài)等待區(qū)、應(yīng)急處理區(qū)、電子宣傳器等,為廣大群眾帶來全新的登記體驗(yàn)。依托“線上蘇小登”和“我的鹽城”APP政務(wù)服務(wù)平臺,積極推薦符合平臺辦件條件的群眾通過平臺辦理業(yè)務(wù)作為首選方式,全力推進(jìn)不動產(chǎn)登記“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺應(yīng)用。今年已辦結(jié)符合平臺受理業(yè)務(wù)421件,切實(shí)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
該局把持續(xù)優(yōu)化全流程服務(wù)作為提升登記服務(wù)效能、提高登記服務(wù)質(zhì)量的著重發(fā)力點(diǎn),開啟“一次收費(fèi),后臺分賬”稅費(fèi)繳納新模式。申請人通過“掃碼”付款即可一次性完成稅費(fèi)繳納,由銀行后臺自動清分入賬并出具繳款憑證,登記和稅務(wù)部門分別出具財政電子票據(jù)和電子完稅憑證,實(shí)現(xiàn)了涉稅登記業(yè)務(wù)“一套材料、一次收費(fèi)、一窗辦結(jié)”,切實(shí)提升了登記便利度。開設(shè)“企業(yè)專窗”服務(wù),實(shí)行企業(yè)申請不動產(chǎn)登記專窗受理、專人對接、專人跟蹤,為企業(yè)提供延時服務(wù)、上門服務(wù)、周六日預(yù)約服務(wù)等“全流程”綠色通道服務(wù)。
與此同時,該局還突破空間限制,建立“一站式”登記體系,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,了解企業(yè)需求,建立問題臺賬,主動靠前服務(wù)、問題排查、業(yè)務(wù)解疑、宣傳助企政策等,妥善解決企業(yè)和群眾不動產(chǎn)登記難題。上半年,辦理各類企事業(yè)不動產(chǎn)登記521件,幫助企業(yè)融資26.6億元;化解征遷安置小區(qū)永明嘉園和龍湖新村不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記歷史遺留問題,涉及群眾近900戶。
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