（一）日常行為規(guī)范
1、服務(wù)規(guī)范
（1）注重儀表：公司職員應(yīng)儀表整潔、大方；
（2）微笑服務(wù)：在接待時要求微笑應(yīng)答；
（3）文明用語：在任何場合要求用語規(guī)范，語言要文明、態(tài)度要禮貌、接待要周到；
（4）現(xiàn)場接待：來客接待要實行“首問負責制”， 遇有客人進入工作區(qū)域應(yīng)禮貌詢問；
（5）電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，重要電話做好接聽記錄，個人事務(wù)電話應(yīng)快速簡短。
2、辦公秩序
（1）全體職員必須嚴格遵守公司考勤制度，主動如實執(zhí)行考勤記錄；
（2）全體職員工作時間不無故離崗、串崗，不閑聊、不吃零食、不大聲喧嘩、不玩游戲，確保辦公環(huán)境的安靜有序；要克服家庭自身困難，不帶嬰幼兒上班；
（3）全體職員應(yīng)在每天工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)衛(wèi)生保潔，要保持辦公桌及周邊環(huán)境整潔衛(wèi)生，做到物品擺放整齊有序；
（4）全體職員下班后必須關(guān)閉室內(nèi)電源，同時務(wù)必關(guān)鎖好門窗；
（5）發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，應(yīng)立即向辦公室報修，確保不影響工作；
（6）辦公室要加強督查，隨時做好記錄，記錄作為年終績效和評優(yōu)的重要依據(jù)之一。
（二）考勤管理
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不擅自離開工作崗位、串崗或做與本職工作無關(guān)的其他事情。外出辦理事務(wù)前，須報請部門負責人同意。
2、實行到班簽到制度。員工到班后，須立即在考勤登記簿上如實填寫到班時間，考勤工作由辦公室牽頭負責，定期通報考勤情況。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私請假須出具書面請假條，在部門負責人簽署意見后逐級報批。請假半天的，部門負責人審準。請假一天的，須報分管負責人批準。一天以上（不含一天）的須報總經(jīng)理批準。請假條經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后到辦公室登記備案。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。休假按人事部門規(guī)定，具書面報告經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。請假報告必須在假前交辦公室，假期結(jié)束后要到辦公室銷假。不請假或請人打招呼者（除特殊情況外）一律作曠工論處。主要領(lǐng)導(dǎo)請假執(zhí)行上級主管部門的有關(guān)規(guī)定，公司高管人員因事請假須經(jīng)董事長批準，公司中層管理人員因私請假，須經(jīng)分管總經(jīng)理、總經(jīng)理同意后報董事長批準。領(lǐng)導(dǎo)批假后，請假人員須到辦公室登記備案。
4、上班時間開始后5分鐘至15分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處。超過15分鐘以上者，按曠工半天論處。提前下班者，按早退論處。提前超過15分鐘者，按曠工半天論處。如因工作事務(wù)或其他特殊原因需推遲到班或者提前離班的，須向部門負責人說明原因并得到批準，還須在考勤登記簿上說明清楚。部門負責人因工作事務(wù)不能按時到班的，須請示分管領(lǐng)導(dǎo)，同時告知辦公室。
5、工作人員上班直接外出或到市區(qū)單位處理公事，參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習、考試或其他團隊活動的，如需請假，須提前向組織者或帶隊者請假，未經(jīng)批準者按曠工處理。
6、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假的，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理和董事長批準，未經(jīng)批準者按曠工處理。
7、員工考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責、嚴格監(jiān)督。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，責成部門負責人作公開檢查并通報批評。
8、因公司事務(wù)需要，對非工作日安排到班的，全體員工必須服從；辦公室做好合理安排，并做好到班記錄。
9、各部門要主動在每月最后一個工作日下午下班前將考勤登記簿送辦公室匯總，辦公室要在每月的前三個工作日內(nèi)公布全體員工考勤情況。
10、公司員工考勤情況作為員工年度績效考核依據(jù)之一。
11、公司所有員工在請（休）假期間，必須保證通訊工具的暢通。
（三）思想作風及黨風廉政建設(shè)
1、公司實行黨風廉政建設(shè)責任制，總經(jīng)理為第一責任人，辦公室負責協(xié)調(diào)、督促落實。
2、認真貫徹執(zhí)行中央“八項規(guī)定”和省、市、區(qū)“十項規(guī)定”以及相關(guān)黨風廉政建設(shè)規(guī)定，特別是《準則》和《條例》，組織落實好年度黨風廉政建設(shè)責任制，嚴守紀律，廉潔從政。
3、嚴格執(zhí)行財經(jīng)法律法規(guī)和各項規(guī)章制度，秉承廉潔奉公的作風，堅持按原則辦事，不以權(quán)謀私，不向子公司以及有業(yè)務(wù)往來的單位和個人“索、拿、卡、要”以及轉(zhuǎn)嫁應(yīng)由本人及其配偶、子女支付的任何個人費用，不得從事有償融資中介活動，嚴禁收受外單位和工程建設(shè)單位和個人饋贈的現(xiàn)金、有價證券、支付憑證、娛樂場所門票以及有可能影響公正執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的宴請、娛樂、外出旅游等活動。
4、堅持民主集中制原則，公司重大問題必須集體討論決定。經(jīng)集體討論決定的事項，個人持有不同意見的可以保留，但集體討論作出的決定必須執(zhí)行，不得議而不決、決而不行。
5、認真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告制度，對應(yīng)當向組織報告的事項，要按規(guī)定及時報告。
6、牢固樹立規(guī)范服務(wù)的思想，堅持職業(yè)道德操守。做到規(guī)范熱情服務(wù)，堅決杜絕辦事拖拉、故意刁難、不給好處不辦事的現(xiàn)象發(fā)生。
7、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)。嚴禁用公款大吃大喝，嚴禁用公款請客送禮，嚴禁借出差開會之機游山玩水，嚴禁賭博，嚴禁節(jié)假日用公車、公費釣魚、游玩，嚴禁參加用公款支付的營業(yè)性歌舞廳、浴城、以及高消費活動，嚴禁向子公司或相關(guān)業(yè)務(wù)單位借車私用。
8、嚴肅財經(jīng)紀律。嚴禁貪污、挪用、拖欠公款，不得巧立名目，違反規(guī)定亂發(fā)錢、物，不準違反規(guī)定支付工程款。
9、不準違反中央、省、市、區(qū)招投標規(guī)定，干涉工程招投標。不準以任何理由、任何方式向中標單位推薦施工隊伍或建筑材料，不準利用職權(quán)違反規(guī)定進行工程現(xiàn)場變更或簽證。
違反上述規(guī)定，情節(jié)輕微的，給予批評教育，責令改正或組織處理。情節(jié)較重、構(gòu)成違紀的，給予黨、政紀處分。情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。
（四）學(xué)習制度
1、確定每周一上午為公司學(xué)習日，辦公室要結(jié)合階段性工作及上級部署，擬訂學(xué)習計劃，并組織實施。
2、政治學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習并重。政治學(xué)習在總經(jīng)理或分管部門負責人主持下進行；業(yè)務(wù)學(xué)習由總經(jīng)理或指定的部門負責人分別進行相關(guān)專題講座，必要時也可聘請市、區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和知名專家學(xué)者、業(yè)務(wù)骨干授課。
3、公司人員集中學(xué)習實行簽到制度，應(yīng)參加人員不得缺席、遲到和早退。原則上不得請假，確因公務(wù)等特殊原因不能參加學(xué)習的，應(yīng)向主持會議的領(lǐng)導(dǎo)請假。不履行請假手續(xù)缺席的，作曠工論，與考勤掛鉤。
4、全體員工必須積極參與本公司組織的各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確保達到考試(核)要求。凡考試(核)不及格或不合格的、無故不參加學(xué)訓(xùn)者，當年不得評為優(yōu)秀。
5、學(xué)習時認真做好筆記，討論發(fā)言時要準備充分，觀點鮮明。辦公室要不定期抽查學(xué)習筆記，檢查學(xué)習效果。
6、公司鼓勵在職員工參加各類學(xué)習、進修和培訓(xùn)以及開展學(xué)術(shù)課題調(diào)研和宣傳報道。學(xué)習培訓(xùn)費用按照鹽都區(qū)有關(guān)文件精神報支，撰寫的論文、信息等被區(qū)、市、省、國家刊物采用的按采用的刊物級別給予適度精神和物質(zhì)獎勵。
（五）培訓(xùn)制度
1、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）崗前培訓(xùn)：新入職員工必須接受入職培訓(xùn)；
（2）在崗培訓(xùn)：掌握行業(yè)政策、崗位必備知識以及知識的更新；
①政治學(xué)習：內(nèi)容包括黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話、指示和中央、省、市、區(qū)方針、政策等;
②業(yè)務(wù)培訓(xùn)：業(yè)務(wù)培訓(xùn)指專門業(yè)務(wù)知識學(xué)習和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
③基礎(chǔ)理論知識學(xué)習：基礎(chǔ)理論知識學(xué)習包括各種函授學(xué)習和干部培訓(xùn)等。
（3）轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：轉(zhuǎn)崗人員到新崗位必須接受新崗位業(yè)務(wù)知識、技能培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)計劃
（1）每年11月30日前，各部門根據(jù)員工現(xiàn)狀及實際工作需要，提出本部門下一年度培訓(xùn)需求計劃，報董事長審批后送辦公室；
（2）辦公室根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需求及各部室上報的培訓(xùn)計劃，進行分析、分類、匯總，統(tǒng)籌安排，擬定公司年度培訓(xùn)計劃，辦公室、財務(wù)融資部會簽后報送董事長批準。
（3） 培訓(xùn)實施
①根據(jù)制定的培訓(xùn)計劃，由辦公室統(tǒng)一安排、實施具體培訓(xùn)項目。部室組織的單項培訓(xùn)，需領(lǐng)導(dǎo)批準后實施；
②培訓(xùn)經(jīng)費必須按照年初預(yù)算執(zhí)行，嚴格控制。預(yù)算外培訓(xùn)項目需另行報批。
（4）考核和獎懲
①集中培訓(xùn)由辦公室考勤，缺勤的按考勤制度處理；
②單項培訓(xùn)由各部室考勤，并作好培訓(xùn)記錄，不合格的，年終不得評為先進部室；
③培訓(xùn)要有個人學(xué)習報告，納入年終進行考核，不合格的，個人年度考核不得評為優(yōu)秀。
（六）員工入職、離職
1、公司本部招聘、引進及選拔人員。公司因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，進行招聘、引進及選拔人才時，需要辦公室提出申請，報主管部門同意后上報區(qū)政府簽署意見后，有公司召開黨組織或董事會研究，公布招聘信息或選拔方案，組織考試，根據(jù)考試結(jié)果，初步確定崗位合適候選人，再組織考察（政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)及現(xiàn)實表現(xiàn)）和體檢，最終對合格人選經(jīng)擬錄用公示無異議后，辦理錄用（任用）手續(xù)，簽訂聘用或任用合同。
2、公司內(nèi)部人員借用。公司確需內(nèi)部借用人員的，需借用部門提出申請，辦公室審核后，報主管人事領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理和董事長簽閱后，辦公室辦理借用手續(xù)，并辦理工作交接。
3、人員離職（調(diào)出和辭職、辭退和解聘、退休）。由相關(guān)人員提出申請，辦公室審核后報主管人事領(lǐng)導(dǎo)同意，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)簽閱后，辦理交接工作后，辦理相關(guān)手續(xù)。退休按照退休規(guī)定報人社部門辦理。
4、人員工資、薪酬、社保辦理。由辦公室提出意見，交財務(wù)部門審核并根據(jù)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
